Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Ünlü Hatay Çarşısı olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ünlü Hatay Çarşısı tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenebilecektir.

Adres: Gap Mahallesi Lavanta Sokak No: 16/A Merkez / Batman
Telefon: 0505 900 31 72
WhatsApp: 0505 900 31 72

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim kanallarımız, sipariş süreçleri ve müşteri hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme ve fatura işlem bilgileri
Talep, öneri, şikâyet ve mesaj içerikleri
IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Müşteri taleplerinin yanıtlanması
Teslimat, fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
WhatsApp, telefon veya iletişim formu üzerinden gelen taleplerin değerlendirilmesi
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitesi, iletişim formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta, sosyal medya hesapları, sipariş formları ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında; kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı ve hosting hizmeti alınan firmalar, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili kişilerle paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereği dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahiptir.

Bu kapsamda taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Adres: Gap Mahallesi Lavanta Sokak No: 16/A Merkez / Batman
Telefon: 0505 900 31 72
WhatsApp: 0505 900 31 72

9. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili talep, öneri ve başvurularınızı yazılı olarak veya iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve usuller çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Ünlü Hatay Çarşısı, kişisel verilerinizin güvenli şekilde korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.