Gizlilik Politikası

Ünlü Hatay Çarşısı olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi kullanırken paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş ve alışveriş bilgileri
  • Ödeme ve fatura işlem bilgileri
  • İletişim formu, WhatsApp veya telefon üzerinden iletilen talep ve mesajlar
  • IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
  • Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması
  • Fatura, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri memnuniyeti süreçlerinin geliştirilmesi
  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
  • Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereklilikleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak sipariş, ödeme, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülebilmesi için bilgileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, teknik destek ve hosting hizmeti alınan firmalar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

4. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden ödeme alınması halinde, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.

5. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; ziyaret tercihlerinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak için kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde sosyal medya hesapları, ödeme sağlayıcıları, kargo takip sistemleri veya farklı üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikaları geçerli olur. Ünlü Hatay Çarşısı, üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

7. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde bilgileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Bilgi Güvenliği

Ünlü Hatay Çarşısı, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım gibi risklere karşı makul güvenlik önlemleri uygulanır.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme gibi haklara sahiptir.

Bu kapsamda taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Adres: Gap Mahallesi Lavanta Sokak No: 16/A Merkez / Batman
Telefon: 0505 900 31 72
WhatsApp: 0505 900 31 72

10. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Ünlü Hatay Çarşısı, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ünlü Hatay Çarşısı
Adres: Gap Mahallesi Lavanta Sokak No: 16/A Merkez / Batman
Telefon: 0505 900 31 72
WhatsApp: 0505 900 31 72